Report "Mettiamoci la faccia"

Mettiamoci la faccia è un'iniziativa promossa dal Ministro per la pubblica amministrazione e l’innovazione, in partnership con enti nazionali ed amministrazioni locali, per rilevare in maniera sistematica attraverso l’utilizzo di emoticons, la soddisfazione di cittadini e utenti per i servizi pubblici erogati agli sportelli.

Le emoticon hanno il vantaggio:

• per i cittadini: di poter esprimere un giudizio sul servizio utilizzato in maniera semplice ed immediata;
• per l'amministrazione: di disporre di una descrizione sintetica della percezione degli utenti di servizi, a basso grado di complessità.

Per maggiore informazioni visitare il sito http://www.qualitapa.gov.it/customer-satisfaction/mettiamoci-la-faccia/ .

In questa pagina potete trovare i report relativi ai Centri per l'Impiego di Lecco e Merate:

Dato complessivo anno 2018  (.pdf 189 KB)

Dato complessivo anno 2017  (.pdf 189 KB)

Dato complessivo anno 2016  (.pdf 192 KB)

Dato complessivo anno 2015 (.pdf 189 KB)