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Report "Mettiamoci la faccia"

Mettiamoci la faccia è un'iniziativa promossa dal Ministro per la pubblica amministrazione e l’innovazione, in partnership con enti nazionali ed amministrazioni locali, per rilevare in maniera sistematica attraverso l’utilizzo di emoticons, la soddisfazione di cittadini e utenti per i servizi pubblici erogati agli sportelli.

Le emoticon hanno il vantaggio:

  • per i cittadini: di poter esprimere un giudizio sul servizio utilizzato in maniera semplice ed immediata;
  • per l'amministrazione: di disporre di una descrizione sintetica della percezione degli utenti di servizi, a basso grado di complessità.

Per maggiore informazioni visitare il sito http://www.qualitapa.gov.it/customer-satisfaction/mettiamoci-la-faccia/ .

 

In questa pagina potete trovare i report relativi ai Centri per l'Impiego di Lecco e Merate:

Dato complessivo anno 2018  (.pdf 189 KB)

Dato complessivo anno 2017  (.pdf 189 KB)

Dato complessivo anno 2016  (.pdf 192 KB)

Dato complessivo anno 2015 (.pdf 189 KB)

LINK
Ministero Lavoro
Ministero P.A.
ATS Brianza
Borsa lavoro lombardia
Provincia di Lecco
INPS
INAIL
Leccolavoro
Regione Lombardia
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